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# Préparez votre séjour

Votre réservation est confirmée, il est maintenant temps de préparer votre séjour !

1. **Assurez-vous d'avoir bien reçu votre email de confirmation.** Ce document vous est envoyé automatiquement après votre réservation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si nécessaire.
Vous y trouverez les coordonnées de l'établissement ainsi que les informations relatives aux horaires d'arrivée et de départ.

Si vous ne retrouvez plus cet email, pas d'inquiétude ! Contactez-nous par email à l'adresse [reservation@unicstay.com](reservation@unicstay.com) en nous fournissant le maximum d'informations (nom, prénom, hébergement ou domaine réservé, adresse mail), et nous vous aiderons à retrouver votre réservation.

2. **Contactez l’établissement pour organiser votre séjour.**  Une fois votre réservation confirmée, il est recommandé de prendre contact directement avec l'établissement pour finaliser l'organisation de votre séjour. Voici quelques points à aborder avec eux :
**- Horaires d’arrivée :** Confirmez votre heure d'arrivée pour que l'établissement puisse préparer votre venue et que vous puissiez directement accéder à l'hébergement. Si vous prévoyez d'arriver tôt ou tard, informez-en l’établissement pour voir si des aménagements sont possibles. Attention, certains établissements ne proposent pas d'horaires flexibles, il faudra donc bien les respecter. 

**- Commande d’options supplémentaires :** Vous pouvez ainsi commander des prestations supplémentaires que vous n'avez pas pu réserver directement sur notre site. Les suppléments seront donc à régler directement auprès de l'établissement. Vous pourrez également vous renseigner sur les options disponibles telles que les petits-déjeuners, les prestations romantiques, locations d'équipements spécifiques (lit bébé, vélo...)

**- Consignes d’arrivée :** Demandez des précisions sur la procédure d'enregistrement et de remise des clés. Certains domaines peuvent avoir des consignes spécifiques, comme des boîtes à clés ou des arrivées autonomes. 

**- Précisions sur ce qu'il faut mettre dans sa valise : **
L’établissement peut vous fournir des informations utiles sur les équipements déjà présents sur place, comme des serviettes, sèche-cheveux. Dans le cas où votre hébergement est accessible uniquement à pied, l'établissement pourra également vous conseiller de venir avec des chaussures adaptées. Cela vous permettra de préparer votre valise de manière optimale et de ne pas vous encombrer inutilement. 

**-Toutes questions relatives à votre séjour sur place :** N'hésitez pas à poser toute autre question en lien avec votre séjour, qu’il s’agisse de conseils touristiques, des activités à proximité, ou des services spécifiques que l’établissement pourrait proposer. Cela vous permettra de planifier au mieux votre voyage et de profiter sereinement.


3. **Quels documents préparer pour le check-in**
Lors de votre arrivée, il est possible que l'établissement vous demande certains documents pour finaliser votre enregistrement. Voici ce qu'il est conseillé de préparer à l'avance :

**- Votre confirmation de réservation :** nous vous conseillons d'avoir avec vous une copie de votre confirmation de réservation. Celle-ci pourra vous être demandée à votre arrivée pour vérifier vos dates de séjour et les options commandées.

**- Une pièce d'identité :** Un passeport ou une carte d'identité valide sera généralement requis pour confirmer votre identité. Assurez-vous d'avoir ces documents sous la main lors du check-in.

Avoir ces documents à portée de main facilitera votre enregistrement et vous permettra d'entamer votre séjour sans tracas.