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# Réclamation

Si malgré toute l'attention portée à la qualité de nos services, vous n'avez pas été pas satisfait d'une prestation, merci de compléter le formulaire ci-dessous.

[Formulaire de réclamation](https://mag.abracadaroom.com/fr/formulaire-de-reclamation/)

Un membre de notre équipe étudiera votre demande avec la plus grande attention et reviendra vers vous dès que possible.

En cas de réclamation consécutive à un séjour, Unic Stay interviendra uniquement en tant qu'intermédiaire. Seul l'établissement est décisionnaire et responsable en cas de réclamation ou de litige.

Merci de noter qu'un délai de traitement de 15 jours peut être nécessaire, et qu'aucune demande ni relance par téléphone ne pourra être enregistrée.