Assurance annulation
AbracadaRoom propose une assurance annulation facultative auprès de son partenaire Gritchen et sa solution 'SafeBooking'.
Celle-ci permet de couvrir les cas pour lesquels les Conditions Générales de Vente de l’établissement ne permettent pas d'être remboursé.
Quel est le coût de l’assurance annulation ?
Le coût s’élève à 3,3% du montant total de votre séjour réservé en ligne sur notre centrale de réservation.
À quel moment puis-je souscrire à l’annulation ?
Vous pouvez souscrire immédiatement après votre réservation et jusqu’à 72h maximum après.
Comment souscrire ?
Vous pouvez le faire via ce lien Assurer mon Séjour Insolite.
Il vous suffira d’indiquer les dates et le montant de votre séjour pour obtenir le tarif de l’assurance annulation. Consultez les conditions, remplissez le formulaire avec vos coordonnées et réglez en ligne !
Que couvre l’assurance annulation ?
Exemples de sinistres pris en compte : adoption, attentat, catastrophe naturelle, congés, décès, dégâts des eaux, incendie, explosion aux locaux professionnels ou privés, empêchement sur le trajet, examen de rattrapage, grossesse, licenciement, maladie / accident / hospitalisation, mutation, obtention d'un emploi, tribunal, vaccination, vol, vol de carte d'identité ou passeport, annulation pour maladie COVID, oubli d'un objet personnel dans le lieu de séjour. Consultez l'ensemble des conditions
Comment déclarer un sinistre ?
Avant de déclarer un sinistre auprès de l'assurance annulation, il est essentiel de contacter les services d'AbracadaRoom à l'adresse suivante : reservation@unicstay.com. Nous vous fournirons une confirmation d'annulation, document indispensable pour que votre demande soit traitée par l'assurance.
Suivez les indications indiquées dans le mail récapitulatif de votre souscription ou bien cliquez ici Déclarer un Sinistre.
L’assuré doit déclarer son sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir du moment où il en a connaissance et fournir les documents requis par l’assureur, à savoir notamment :
- Facture d’annulation fournie par AbracadaRoom
- Conditions Générales de Vente de l’établissement (disponible dans votre email de confirmation de séjour)
- Justificatifs du sinistre
(liste non exhaustive et à discrétion de l’assureur)
Vous pouvez les contacter aux coordonnées suivantes :
Service Sinistres : sinistres.affinity@gritchen.fr
Téléphone : 02 48 65 93 95
Adresse : Gritchen Affinity – 27 rue Charles Durand – 18000 Bourges
Quand contacter le service client Safebooking ?
En cas de modification de séjour, vous devez contacter le service client Safebooking pour les prévenir.
Celle-ci permet de couvrir les cas pour lesquels les Conditions Générales de Vente de l’établissement ne permettent pas d'être remboursé.
Quel est le coût de l’assurance annulation ?
Le coût s’élève à 3,3% du montant total de votre séjour réservé en ligne sur notre centrale de réservation.
À quel moment puis-je souscrire à l’annulation ?
Vous pouvez souscrire immédiatement après votre réservation et jusqu’à 72h maximum après.
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Il vous suffira d’indiquer les dates et le montant de votre séjour pour obtenir le tarif de l’assurance annulation. Consultez les conditions, remplissez le formulaire avec vos coordonnées et réglez en ligne !
Que couvre l’assurance annulation ?
Exemples de sinistres pris en compte : adoption, attentat, catastrophe naturelle, congés, décès, dégâts des eaux, incendie, explosion aux locaux professionnels ou privés, empêchement sur le trajet, examen de rattrapage, grossesse, licenciement, maladie / accident / hospitalisation, mutation, obtention d'un emploi, tribunal, vaccination, vol, vol de carte d'identité ou passeport, annulation pour maladie COVID, oubli d'un objet personnel dans le lieu de séjour. Consultez l'ensemble des conditions
Comment déclarer un sinistre ?
Avant de déclarer un sinistre auprès de l'assurance annulation, il est essentiel de contacter les services d'AbracadaRoom à l'adresse suivante : reservation@unicstay.com. Nous vous fournirons une confirmation d'annulation, document indispensable pour que votre demande soit traitée par l'assurance.
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L’assuré doit déclarer son sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir du moment où il en a connaissance et fournir les documents requis par l’assureur, à savoir notamment :
- Facture d’annulation fournie par AbracadaRoom
- Conditions Générales de Vente de l’établissement (disponible dans votre email de confirmation de séjour)
- Justificatifs du sinistre
(liste non exhaustive et à discrétion de l’assureur)
Vous pouvez les contacter aux coordonnées suivantes :
Service Sinistres : sinistres.affinity@gritchen.fr
Téléphone : 02 48 65 93 95
Adresse : Gritchen Affinity – 27 rue Charles Durand – 18000 Bourges
Quand contacter le service client Safebooking ?
En cas de modification de séjour, vous devez contacter le service client Safebooking pour les prévenir.
Mis à jour le : 09/07/2024
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