Question 1

Jusqu'à quand puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement sont variables en fonction de l'établissement sélectionné et du motif invoqué.

Si vous n'avez pas encore effectué votre réservation

Vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur le formulaire de réservation (disponible en bas de page de chaque étape)
Vous pouvez également souscrire à une assurance annulation jusqu'à 72h après votre réservation En savoir plus

**Si vous avez déjà effectué une réservation **

Vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur votre email de confirmation de séjour
Vous pouvez consulter les conditions de remboursement par votre assurance annulation si vous y avez souscrit

Pour toute demande de modification, vous pouvez vous adresser directement par email à l'établissement ou bien à nos services pour procéder au changement de date. Pour toute demande d'annulation, merci de nous contacter à l'adresse suivante, muni de votre n° de réservation : reservation@unicstay.com Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Toute modification ou annulation vous sera systématiquement confirmée par email.

Question 2

Comment effectuer une recherche ?

Accepted Answer

Comment trouver l'hébergement insolite de vos rêves ?

Rendez-vous sur ce lien : AbracadaRoom

(Si vous utilisez un mobile, commencez par cliquer sur "rechercher" pour faire apparaître les champs)

Etape 1 : Sélectionnez vos critères Vous avez la possibilité de sélectionner un ou plusieurs critères de recherche :

Moteur de recherche AbracadaRoom

la destination : champ libre ! Il s'agit de déterminer la zone géographique dans laquelle vous souhaitez séjourner (région, département, commune de plus de 5000 habitants, point d’intérêt touristique…). Vous n'avez pas d'idée de destination ? Vous avez la possibilité d'être géolocalisé (option à activer depuis votre navigateur) pour trouver un hébergement à moins de 2h de chez vous. Par exemple : Bretagne, Gironde… _ou bien _ Lyon, Futuroscope : dans ce cas, la recherche est étendue à 2h aux alentours
**les dates de votre séjour **(si vous avez une date fixe) Attention, les samedis sont très prisés, n'hésitez pas à regarder pour d'autres jours de la semaine si vous le pouvez !
le nombre de personnes (occupants hébergés dans un même logement)
le type d’hébergement insolite (cabanes, yourtes, bulles, igloo…) _Laissez-vous tenter par des hébergements similaires à votre idée de départ ! Vous vouliez une bulle, pourquoi ne p

Question 3

Je souhaite avoir des informations concernant les tarifs

Accepted Answer

** Où trouver le tarif ?** Le tarif final est indiqué sur la 1ère étape de la page de réservation, une fois la date sélectionnée, le nombre de personnes et les dates de naissance renseignées.
** Pourquoi le tarif est-il plus élevé lorsque je fais une simulation de réservation ?** Les tarifs sont indiqués "à partir de" et sont susceptibles de varier selon la période (jour de la semaine, saison etc…), du nombre de personnes et de l'âge des occupants.
** Que comprend le prix ?** Les informations concernant les prestations incluses dans le prix de base se trouvent dans "Infos Pratiques" Exemple : "Le prix comprend la nuit et les petits déjeuners pour 2 personnes" et "Le prix ne comprend pas les personnes supplémentaires"

Question 4

Comment effectuer une réservation ?

Accepted Answer

Sélectionnez vos dates de séjour et le nombre de personnes puis cliquez sur "Réserver" pour accéder au formulaire de réservation.
Complétez le formulaire de réservation en sélectionnant éventuellement les options supplémentaires proposées.
Réglez en ligne par carte bancaire (entièrement sécurisé).
Recevez une confirmation de réservation par email (pensez à vérifier vos spams) avec les coordonnées complètes du domaine.

Question 5

Je voudrais en savoir plus sur les codes promo

Accepted Answer

Vous disposez d'un code promo (à ne pas confondre avec une carte cadeau !) ? Vous pouvez le saisir dans l'emplacement prévu à cet effet sur le formulaire de réservation.
Vous recherchez un code promo ? Ils sont destinés à nos abonnés et sont partagés sur nos réseaux sociaux et dans nos newsletters. Si vous souhaitez plus d'informations : Mag en ligne - Article "Code promo"
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Question 6

Comment savoir si un hébergement est disponible ?

Accepted Answer

Pour consulter la disponibilité d'un hébergement, il vous suffit de sélectionner une date dans "date d'arrivée" et "date de départ" depuis la page dédiée à l'hébergement. Une date affichée en bleu signifie que l'hébergement est disponible, une date grisée signifie que la date est indisponible.

Si vous souhaitez connaître les hébergements disponibles à une date précise, il suffit de vous rendre sur la page d'accueil de notre site et d'utiliser le moteur de recherches.

Pour plus d'information, consultez notre article Comment effectuer une recherche ?

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