• Préparez votre séjour

  Votre réservation est confirmée, il est maintenant temps de préparer votre séjour ! Assurez-vous d'avoir bien reçu votre email de confirmation. Ce document vous est envoyé automatiquement après votre réservation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si nécessaire. Vous y trouverez les coordonnées de l'établissement ainsi que les informations relatives aux horaires d'arrivée et de départ. Si vous ne retrouvez plus cet email, pas d'inquiétude ! Contactez-nous par email à l'adressePeu de lectures

• Problème à l'arrivée : solutions et conseils

  Si vous rencontrez l'une des situations suivantes, n'hésitez pas à contacter notre service client AbracadaRoom au 04.84.51.03.38 ou par mail à l'adresse reservation@unicstay.com. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés). En dehors de ces horaires, voici quelques conseils et solutions si vous rencontrez un problème à l'arrivée : Le logement que j'ai réservé est loué par un autre client, que dois-je faire ? Tout d'abord, assurez-vouPeu de lectures

• Comment trouver les coordonnées du domaine ?

  Si vous n'avez pas encore effectué votre réservation en ligne, vous pourrez trouver la localisation et le nom de la commune de l'établissement sur la fiche dédiée au domaine (en bas de page à droite de la carte). Les coordonnées complètes (adresse postale, adresse mail et téléphone) sont renseignées sur l'e-mail de confirmation de séjour envoyé immédiatement après réservation. Nous vous recommandons de contacter vos hôtes environ 72h avant votre séjour afin de vous renseigner sur les modalitésQuelques lectures

• A quelle heure puis-je arriver ?

  Vous pouvez consulter les horaires d'arrivée et de départ dans les Infos Pratiques de la page dédiée à l'hébergement. En cas d'arrivée tardive (si le domaine l'autorise), il vous suffit d'indiquer votre horaire d'arrivée à vos hôtes aux coordonnées indiquées sur votre confirmation de séjour.Peu de lectures

• Jusqu'à quand puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

  Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement sont variables en fonction de l'établissement sélectionné et du motif invoqué. Si vous n'avez pas encore effectué votre réservation Vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur le formulaire de réservation (disponible en bas de page de chaque étape) Vous pouvez également souscrire à une assurance annulation jusqu'à 72h après votre réservation En savoir plusPopulaire

• Je souhaiterais recevoir une facture

  Vous venez d'effectuer un séjour insolite et vous souhaiteriez avoir une facture acquittée ? Merci de contacter directement vos hôtes aux coordonnées indiquées sur votre confirmation de réservation. Nous pouvons vous fournir un reçu de paiement (ayant une valeur comptable) pour tout achat effectué sur notre site (réservation, achat de carte cadeau ou de bon cadeau).Peu de lectures

• Je souhaite déposer un avis en ligne suite à mon séjour

  Vous avez réservé sur notre site, effectué votre séjour et souhaitez déposer un avis en ligne ? Après réservation, vous recevez un premier email concernant votre expérience d'achat sur notre site. Après séjour (jusqu'à 36h après votre départ), vous recevez un email concernant votre expérience dans l'hébergement insolite initialement réservé. L'objet de l'email est "🗸 Avis Vérifiés - Nom de l'hébergement - AbracadaRoom" Pensez à bien vérifier vos spams !Peu de lectures