Vous venez de remporter une nuit insolite dans l'un de nos hébergements ?
Découvrez les établissements pouvant vous accueillir en cliquant ici, choisissez vos domaines de prédilection, consultez les disponibilités puis complétez ce formulaire en ligne : Demande de réservation suite à un gain AbracadaRoom

Que comprend mon gain ?
Une nuit pour 2 personnes avec petit-déjeuner, pour les établissements qui le proposent.
Afin de savoir si le petit-déjeuner est inclus, il vous suffit de consulter l'encart "Infos Pratiques" > "le tarif comprend", sur la page de chaque hébergement.

À quel moment dois-je faire ma demande de réservation ?
Toute demande de réservation de votre nuit offerte doit être effectuée au plus tard 10 jours ouvrés avant votre séjour.

Quand est-ce que ma demande sera traitée ?
Une fois que vous aurez rempli le formulaire, notre équipe se chargera de traiter votre demande dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés.
La réservation sera validée, sous réserve de disponibilité, uniquement après réception d'un email de confirmation de réservation et du bon de dotation.

Quelle est la durée de validité de mon gain ?
La dotation est valable 6 mois à compter de sa date d'émission, hors samedis et dates spéciales (jours fériés et veilles de jours fériés). Cela signifie que vous avez 6 mois pour profiter de votre séjour dans l'un de nos hébergements insolites. La date de séjour ne peut être ultérieure à la date de validité, votre nuitée doit donc être réservée durant ces 6 mois de validité.
Il est possible de demander une prolongation en cas de maladie grave, décès d'un proche, hospitalisation et autres conditions spécifiques. Un justificatif vous sera alors demandé.
Attention, il ne sera pas possible de prolonger la date de validité de votre gain si celle-ci est déjà expirée.

Mon gain est-il valable sur tous les hébergements du site ?
Non, tous les établissements présents sur notre centrale ne sont pas en mesure de vous accueillir suite à un gain. C'est pour cela que nous avons mis à votre disposition une liste reprenant le nom de tous les domaines pouvant vous recevoir à la suite d'un jeu concours. Pour la consulter, cliquez ici !

Je souhaite ajouter des nuits, des personnes et des options supplémentaires à ma réservation. Comment faire ?
Il vous suffit de nous le signaler dans la case "commentaire" en bas de ce formulaire. À noter que le propriétaire du domaine pourra vous demander un supplément qui sera à régler sur place. Vous pouvez consulter les tarifs correspondants aux suppléments, directement sur la page de chaque hébergement.

Quelles sont les conditions d'annulation et de modification ?
Aucune modification ou annulation ne sera possible une fois votre confirmation de séjour et votre bon dotation reçus (sauf en cas de maladie grave, décès, hospitalisation et autres conditions spécifiques où un justificatif vous sera demandé).
Aussi, merci de noter que toute annulation sans un des motifs mentionnés au préalable, entraînera la perte totale de votre gain.
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