Qu'est-ce qu'une carte cadeau ?

La carte cadeau est un bon d'achat à valoir sur AbracadaRoom. Il vous suffit de choisir le montant, le bénéficiaire choisira le lieu, la prestation, la durée et la date du séjour.

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Réponses aux questions les plus fréquentes :

Quelle est la différence entre une carte cadeau et un bon cadeau ?
Bon cadeau : vous choisissez le lieu et l'hébergement insolite et vous laissez le choix de la date à son destinataire.
Carte cadeau : vous choisissez le montant que vous souhaitez offrir à un proche. Celui-ci pourra alors réserver un hébergement parmi tous ceux présents sur AbracadaRoom à la date de son choix.

Sur quoi est valable la carte cadeau ?
La carte cadeau est valable sur tous les hébergements proposés sur le site AbracadaRoom. Elle peut également être utilisée sur les options réservables en ligne uniquement.

Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?
La carte cadeau est valable 1 an à compter de sa date d'émission. Cela signifie que son destinataire dispose d'une année pour effectuer une réservation. La date de séjour peut être ultérieure à la date de validité.
La date de validité peut être prolongée de 2 mois maximum contre règlement d'un supplément forfaitaire de 20€. Il ne sera pas possible de réactiver une carte cadeau déjà expirée.

Quelles sont les conditions d'achat d'une carte cadeau ?
Choisissez le montant de votre carte cadeau (à partir de 50€), procédez au paiement par carte bancaire et le tour est joué !
Vous recevez ensuite un email avec la carte cadeau à imprimer ainsi que les conditions d'utilisation à remettre au bénéficiaire, ou bien une carte par voie postale si vous avez sélectionné l'option.
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur d’une carte cadeau est informé qu’il bénéficie d’un délai de 14 jours francs afin d’exercer son droit de rétractation.

Quels sont les délais et les modes de livraison ?
- Envoi par mail à l'acheteur
Une fois le paiement en ligne effectué, la réception du chèque cadeau par email est immédiate. Pensez à vérifier vos spams !
- Envoi par courrier (uniquement jusqu'au 30/12/19) : la carte cadeau peut vous être envoyée par voie postale contre un supplément de 9€
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours.

Je n'ai pas reçu ma carte cadeau, comment faire ?
Pensez à vérifier vos spams, votre boîte mail peut considérer qu'il s'agit d'un courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous à reservation@unicstay.com

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