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Renseignez le numéro de votre carte cadeau qui vous sera demandé lors de l’étape finale en activant le bouton "Je souhaite payer avec mon code cadeau"



Procédez éventuellement au règlement du supplément par carte bancaire

Recevez votre email de confirmation de séjour (pensez à bien vérifier vos spams !)

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Conditions d'utilisation et informations complémentaires :

Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?
Les cartes cadeaux sont valables 18 mois. Les bénéficiaires de la carte ont jusqu’à la date de fin de validité pour effectuer leur réservation. La date de séjour peut être ultérieure à la date de fin de validité. Concernant les achats effectués sur le site Choose, les cartes cadeaux sont valables 6 mois.

Sur quoi est valable ma carte cadeau ?
La carte cadeau est valable sur la réservation de tous les hébergements proposés sur le site AbracadaRoom. Elle peut également être utilisée sur les options réservables en ligne uniquement. Elle n'est pas valable sur l'assurance annulation facultative proposée par notre partenaire Gritchen, ni sur l'achat d'une autre carte cadeau ou d'un bon cadeau.

Comment prolonger une carte cadeau ?
La date de validité peut être prolongée de 6 mois maximum contre règlement d'un supplément forfaitaire de 25€ (lien de paiement sécurisé envoyé par e-mail).
Toute demande de prolongation doit être impérativement adressée à par mail à l’adresse reservation@unicstay.com avant la date de fin de validité de la carte cadeau.
Seul le règlement du supplément atteste de la prise en compte du prolongement.
Il ne sera pas possible de réactiver ou prolonger une carte cadeau dont la date de fin de validité est dépassée.

Vous aurez jusqu'à la nouvelle date d'expiration pour effectuer votre réservation en ligne, pour la date de séjour de votre choix (pouvant être ultérieure à la date de validité). Passé ce délai, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée !

Si le montant de l’achat est inférieur à la valeur de ma carte cadeau, serai-je remboursé de la différence ?
Passé le délai de rétractation, la carte cadeau est non annulable/non remboursable. Cependant, elle est sécable et cessible, cela signifie que le solde restant pourra être utilisé pour une autre réservation (à effectuer avant la fin de validité de la carte cadeau) ou pourra être cédé à un proche.

Comment faire si le montant de l’achat est supérieur à la carte cadeau ?
Après avoir renseigné le numéro de votre carte cadeau dans le champ prévu à cet effet, si le montant de votre séjour est supérieur au montant de votre carte cadeau : vous pourrez régler le supplément en ligne par carte bancaire Visa ou Mastercard.
Il ne sera pas possible de régler ce supplément par virements, espèces ou chèques bancaires.

J’ai réservé un séjour avec ma carte cadeau mais je souhaite l’annuler ou le modifier :
En ayant effectué votre réservation grâce à votre carte cadeau, vous avez accepté les conditions générales de vente (annulations et modifications) du domaine concerné. Celles-ci sont propres à chaque établissement.
Vous pouvez les consulter sur votre confirmation de séjour.
Pour toutes demandes d’annulation ou encore de modification, nous vous invitons à contacter nos services à l’adresse : reservation@unicstay.com muni de votre numéro de réservation.
La carte cadeau n’est pas remboursable. En cas d’annulation, elle sera uniquement re-créditée du montant établi, conformément aux CGV en vigueur.

Puis-je utiliser un code promotionnel lors de ma réservation carte cadeau?
L'utilisation d'une carte cadeau n'est pas cumulable avec l'application d'un code promotionnel.
Les codes promotionnels sont uniquement valables sur l'achat de réservations fermes à dates fixes (sans carte cadeau) et/ou l'achat de cartes cadeaux (bons d'achat). Toutefois, les codes promos ne s'appliquent pas sur l'achat de bons cadeaux.

J'ai un message d'erreur
- "Cette carte cadeau n'existe pas"
Vérifiez bien le code sur le coupon qui vous a été remis. Si votre carte cadeau a été achetée sur un site partenaire, pas de panique, il se peut que le code n'ait pas encore été activé.
Vous pouvez faire un mail à reservation@unicstay.com, qui s'occupera de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
- "Carte cadeau expirée"
Malheureusement, votre carte cadeau n'est plus valide. Il n'est pas possible de réactiver une carte cadeau déjà expirée.

Je souhaite connaître le solde de ma carte cadeau
Pour connaître le solde actuel :
- Vous pouvez le demander par mail à l'adresse reservation@unicstay.com en nous précisant le numéro de la carte cadeau. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
- Vous pouvez effectuer une simulation de réservation en indiquant le numéro de votre carte cadeau en activant le bouton "je souhaite payer avec ma carte cadeau".

Conditions spécifiques d'utilisation de la carte cadeau
- La carte cadeau est sécable (utilisable en plusieurs fois) et cessible (au tiers de votre choix);
- Plusieurs cartes cadeaux peuvent être utilisées en même temps pour le règlement de vos achats;
- Une réservation en ligne est recommandée au plus tard 48h avant votre arrivée;
- La carte cadeau ne pourra être utilisée directement auprès du domaine et n’a aucune valeur si remise sur place;
- La carte cadeau est utilisable sur l’ensemble des locations et prestations réservables en ligne;
- La carte cadeau ne peut pas être vendue, échangée, ou remboursée pour quelque motif que ce soit dont la perte, le vol, la destruction, ou le dépassement de la date de validité;
- Il ne sera pas possible d’effectuer une réservation pour le jour même.`

Mis à jour le : 25/09/2024