• French

Aller au site

• Assurance annulation et garantie Covid-19

  AbracadaRoom propose une assurance annulation facultative auprès de son partenaire Gritchen et sa solution 'SafeBooking'. Celle-ci permet de couvrir les cas pour lesquels les Conditions Générales de Vente de l’établissement ne permettent pas d'être remboursé, notamment en cas de contraction du Covid-19. Quel est le coût de l’assurance annulation ? Le coût s’élève à 3% du montant total de votre séjour réservé en ligne sur notre centrale de réservation. **À quel moment puis-je souscrirePeu de lectures

• Covid-19 : foire aux questions

  Une question concernant la situation sanitaire actuelle (Coronavirus, Covid-19) ? Les établissements sont-ils ouverts, est-ce que ma réservation est possible ou maintenue ? Les établissements sont autorisés à rester ouverts et ont mis en place des mesures pour vous accueillir en toute sécurité. Il vous suffit de consulter le planning le planning des disponibilités. Comment savoir si un hébergement est disponible ?Populaire

• Report de mon séjour suite au confinement

  ** Mon séjour n'a pas pu avoir lieu en raison du confinement, comment faire pour programmer une nouvelle date de séjour ? ** ** L'établissement m'a déjà contacté** Si l’établissement vous a informé du report de votre réservation à une date ultérieure en raison du confinement ou d’une fermeture administrative, il est impératif de suivre la procédure qui vous a été communiquée par e-mail. ** Le service réservation AbracadaRoom m'a contacté ** Si le service réservation vous a contacté, il vouPopulaire

• Hygiène et sécurité dans les établissements

  En raison de la situation sanitaire (Coronavirus, Covid-19), vous souhaitez plus de renseignement sur l'hygiène et la sécurité dans les établissements ? Tout d'abord, il faut savoir que les hébergements insolites sont très souvent complètement isolés les uns des autres. Cela vous permettra d'éviter le contact avec d'autres clients. Loin des villes, loin des foules, et loin du tourisme de masse, c'est l'occasion de profiter de vacances seuls au monde, pour un moment de répit loin de l'agitatPeu de lectures

• Utilisation des équipements bien-être (spa...)

  **Est-il possible d'utiliser les équipements de type spa ou bain nordique ? ** Les équipements privatifs sont toujours utilisables. Selon l'équipement, plusieurs solutions : Changement de l'eau et nettoyage entre chaque client Utilisation de chlore pour une action virucide Utilisation d'une filtration et de procédés non chimiques pour le traitement de l'eau Il est conseillé à chaque client (comme en temps normal) de prendre une douche avant l'utilisation. Pour les spas communs, cela dQuelques lectures

• Utilisation de ma carte cadeau AbracadaRoom

  En raison de la situation sanitaire et des mesures gouvernementales, je ne peux pas utiliser ma carte cadeau, comment faire ? AbracadaRoom rallonge exceptionnellement la durée d'utilisation de ses cartes cadeaux. La date d'expiration des cartes cadeaux ** expirant entre le 26/10 et le 31/12/20 est reportée au 31 janvier 2021**. La date d'expiration des cartes cadeaux ** expirant entre le 01/01 et le 31/03/21 est reportée au 31 mars 2021**. Cela signifie que vous avez jusqu'à la nouvelPeu de lectures

• Utilisation de mon bon cadeau

  Si vous êtes en possession d'un bon cadeau à valoir dans un établissement déjà déterminé, il vous suffit de contacter l'établissement aux coordonnées indiquées sur votre coupon. Seul l'établissement peut accorder le report de la prestation ou le prolongement de la validité du bon.Peu de lectures