• Un message d’erreur apparaît et je n’arrive pas à accéder au formulaire de réservation

  "Conditions spécifiques de réservation pour cet hébergement" Les conditions sont indiquées dans le message d'erreur. Au cas échéant, il est probable qu'un minimum de séjour soit appliqué mais que le message ne s'affiche pas correctement. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous le signaler ! "Vous devez réserver au moins X nuits" Un minimum de séjour est appliqué, pour connaître les périodes concernées, reportez-vous aux Infos Pratiques, rubrique "Durée minimum de séjour" (Et non, si c'ePeu de lectures

• Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation

  Vous avez effectué une réservation mais vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation ? - Avez-vous validé votre réservation ? Avez-vous bien procédé au paiement jusqu'à ce que ce soit confirmé à l'écran ? - Avez-vous saisi la bonne adresse mail ? - Avez-vous vérifié vos spams ? Ecrivez-nous à reservation@unicstay.com et précisez le numéro de réservation ou bien le nom de la réservation, un membre de notre équipe s'occupera de vous renvoyer votre confirmation !Peu de lectures

• Réclamation

  Si malgré toute l'attention portée à la qualité de nos services, vous n'avez pas été pas satisfait d'une prestation, merci de compléter le formulaire ci-dessous. Formulaire de réclamation Un membre de notre équipe étudiera votre demande avec la plus grande attention et reviendra vers vous dès que possible. En cas de réclamation consécutive à un séjour, Unic Stay interviendra uniquement en tant qu'intermédiaire. Seul l'établissementPeu de lectures

• Le montant de mon séjour n’est pas identique à celui initialement affiché

  Les tarifs sont indiqués “à partir de” et varient selon la période choisie et le nombre d’occupants sélectionnés. Pour les bons cadeaux, le prix le plus haut de l’année est pratiqué pour permettre à son destinataire de l’utiliser sans contrainte de date.Peu de lectures